Diese AGB gelten für alle Coaching-Leistungen von Iryna Tumanova (TIA Insight), insbesondere im Bereich emotionaler und kognitiver Selbstregulation. Sie umfassen die Clarity Session, Einzelcoachings und das Programm in Etappen, Gruppenangebote, Online-Sitzungen sowie Workshops und Webinare.
Die Clarity Session buchen Sie online über Calendly; mit der Buchung und Zahlung kommt der Vertrag zustande. Für weitere Sitzungen und Etappen kommt ein Vertrag durch Ihre schriftliche oder mündliche Buchung und meine Bestätigung zustande. Mit der Buchung akzeptieren Sie diese AGB.
Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind, steht Ihnen bei Verträgen, die per E-Mail, Telefon oder online geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung unten.
Ich biete keine Therapie und keine Heilbehandlung an. Coaching ist ein freier, lösungsorientierter Prozess zur Förderung der Selbstregulation und Persönlichkeitsentwicklung und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen liegt bei Ihnen.
Die Sitzungen finden vorrangig online über Microsoft Teams statt; persönliche Treffen sind nach Absprache möglich. Für eine stabile Internetverbindung und geeignete Technik sind Sie verantwortlich. Für Rückfragen zwischen den Sitzungen können wir nach Absprache E-Mail oder einen Messenger nutzen.
Die Clarity Session kostet 29 € und wird bei der Buchung bezahlt. Für alle weiteren Leistungen gilt das jeweils vereinbarte Honorar. Zahlungen sind im Voraus oder nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen zu leisten.
Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Coaching zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge für nicht in Anspruch genommene Leistungen werden vollständig erstattet, sofern keine Sitzung stattgefunden hat. Bei Paketbuchungen erfolgt eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Termine.
Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
Ich hafte nicht für Schäden, die aus der Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Eine Berufshaftpflichtversicherung besteht.
Alle Informationen, die im Rahmen des Coachings ausgetauscht werden, sind vertraulich. Ich verpflichte mich zur Verschwiegenheit.
Sitzungen werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in Microsoft Teams aufgezeichnet und transkribiert. Aufzeichnung und Transkript dienen Ihrer persönlichen Reflexion, den Sitzungszusammenfassungen und der Qualitätssicherung. Sie werden für die Dauer der Zusammenarbeit, längstens 12 Monate ab unserer ersten Sitzung, gespeichert und danach automatisch und unwiderruflich gelöscht. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Die Verwendung anonymisierter Aussagen aus Sitzungen als Erfahrungsbericht erfolgt nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 8).
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Nürnberg.
Stand: Oktober 2026
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Iryna Tumanova, Galgenbühlstr. 15B, 91207 Lauf an der Pegnitz, Telefon: +49 160 420 96 42, E-Mail: contact@tiainsight.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.